よくある質問

製品保証について

Callaway After Service

キャロウェイのゴルフクラブは2年間の無償保証付き。あなたの大切なクラブをサポートします。

保証書

キャロウェイゴルフ株式会社では、お買い上げいただいた製品が万一、保証期間中に品質または製造上の不備による故障が生じた場合に保証規定に従い保証いたします。

<保証規定>

  1. 保証期間 お買い上げ日より2年間
  2. お客様が正常な状態でご使用され、製造上及び部品の欠陥により製品が故障したものに限ります。
  3. 次の場合保証期間中でも品質保証が適用されません。
    A) 使用目的以外での事故と認められる場合。
    B) 弊社以外での修理または改造されたと認められる場合。
    C) 故障の原因がご使用者の責任によるものと判断される場合。
    D) 保証書が無い場合。

※キャロウェイゴルフ(株)の保証書に正規販売店の承認印(店舗スタンプ)もしくは、購入を証明するものが無い場合はキャロウェイゴルフ(株)単独の判断で有償修理にて対応する場合がございます。

JGGA推奨 模倣品対策ラベル

キャロウェイゴルフでは、お客様が安心してキャロウェイ製品をお使いいただくために、模倣品を製造・販売する業者の特定や排除に全力で取り組んでおります。
そのため、ゴルフクラブに社団法人日本ゴルフ用品協会(JGGA)の「模倣品対策ラベル」を貼付しております。お客様にはキャロウェイゴルフ正規販売店でお買い求め頂きますようお願い申し上げます。

危険防止のための注意・禁止事項について

注意

ゴルフクラブを使用する前には、必ず各部に異常が無いことを確認してください。シャフトやヘッドのヒビや割れ、ヘッドとシャフトの結合部のゆるみやガタがあるものを使用しますと破損する場合がありますので、お使いにならないでください。

キャディバッグからクラブを出し入れする場合は、クラブに強い力がかからないように注意してください。また、クラブの入ったキャディバッグの転倒には、特に注意が必要です。

ゴルフクラブを使用するときには、樹木、杭、ロープなどにあたらないかも確認してください。樹木などにシャフトが強く当たりますと折損し、非常に危険ですのでご注意ください。

ツルツルになったり、スリ減ったり、ヒビ割れたグリップは、はやめに取り替えてください。

ゴルフクラブを使用するときには、ゴルフクラブが人に当たらないか確認してください。また、素振りの練習のときでも、泥や小石を飛ばすことがありますので周囲の安全を確認してください。

ドライバー、フェアウェイウッド、ユーティリティ、パターにはヘッドカバーを使用してください。

体力や技量にあったゴルフクラブか、ご確認の上お使いください。体力のある方が、レディス、シニア、ジュニア用のゴルフクラブを使った場合、ゴルフクラブが破損することがあります。

ゴルフクラブを持ち運ぶ際や宅配便を利用して輸送する際には、すり傷や打傷がつきにくいように配慮を行ってください。

シャフトの硬さや調子を調べるために、過度の力で曲げたり、ねじったりしないでください。シャフトが破損する場合があります。

極端なヒールショットやネック打ちは、シャフトやヘッドが破損する原因になることがあります。特に金属ヘッドのネック打ちは、ネック部の曲がりやシャフト折れの原因となります。

禁止

ゴルフボール及びゴルフ練習用の器具(クラブで打撃するよう設計されたもの)以外のものは打撃しないでください。

ゴルフクラブをたたきつけないでください。

コンクリート、アスファルト、石などの硬いものの上ではお使いにならないでください。

ゴルフクラブを踏みつけないでください。

ゴルフクラブをつえがわりにしないでください。

ゴルフクラブの上にものを乗せないでください。

パターでのショットは危険ですので、ご注意ください。パターはグリーン上、グリーン周りのアプローチ以外には使わないでください。

万が一、ゴルフクラブが破損したときには、注意して取り扱ってください。特に、カーボンシャフトの繊維は容易に身体に刺さる恐れがありますので、折れ口付近には手指等を触れないでください。

参考:(社)日本ゴルフ用品協会 統一取扱説明書

修理・交換について

修理・交換については、安全上の問題もあり、かならず、お買上げのキャロウェイゴルフ・スペシャル・ストアにお申し出ください。

改造・変更について

クラブの改造・変更をされた場合、メーカーとして責任は取れません。

事故品について

事故の原因となった製品は、現状のまま保管してください。